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Coaching interculturel : interview de notre coach pilote

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Au-delà même des enjeux liés à l’expatriation, la multi-culturalité fait désormais partie intégrante de toute équipe. Il est donc indispensable de sensibiliser les collaborateurs et développer leur Intelligence Interculturelle.

C’est l’objet de la nouvelle offre mise en place par Expat Communication qui se décline en deux programmes : stage interculturel équipe ou coaching individuel couple et famille.

 

Coach pour Expat Communication depuis 2016, Jimena ANDINO DORATO anime aujourd’hui le nouveau département « Intelligence Interculturelle », voici son interview :

Quelles sont les difficultés culturelles que peuvent rencontrer les expatriés et qui peuvent freiner leur intégration dans leur nouveau pays d’expatriation ?

Principalement un manque de compréhension de ce qui se passe autour de lui, notamment au niveau du langage, du comportement, ou de valeurs culturelles émanant de traditions locales ou de l’histoire du pays. Ce manque de compréhension entraîne une impression de dépaysement chez l’expatrié, qui peut mener jusqu’à un sentiment d’agression, voire de rejet. Ce sentiment peut être partagé par ses interlocuteurs locaux.

Une bonne intégration nécessite une bonne préparation à une nouvelle culture mais également un cheminement plus personnel sur la connaissance de soi, l’ouverture d’esprit et l’acceptation de la différence.

Faut-il absolument partir dans un pays lointain pour connaître un choc culturel ?

On évoque souvent l’expatrié commettant un impair faute de bien connaitre les us et coutumes d’un pays plus exotique, mais le choc culturel peut-être ressenti dans un pays proche du sien. En effet, la culture représente une manière de voir le monde, elle ne se limite pas au pays, ni à la langue. Il n’est donc pas nécessaire de partir loin de son pays d’origine pour connaitre un choc culturel.

En quoi un coaching interculturel permettra-t-il à l’expatrié de faire face à ce choc culturel ?

Aujourd’hui, chaque collaborateur est le fruit d’identités diverses : nationalité (et souvent nationalités), racines familiales, ancrage géographique, génération, appartenances étudiante et professionnelle…

Le programme Intelligence interculturelle a pour but de montrer combien ces multiples influences dessinent une identité riche et complexe, à la fois au sein de chaque personne, et dans les relations avec d’autres cultures.

Il permettra au coaché de prendre conscience de ses idées reçues, de surmonter les stéréotypes, d’éviter les caricatures… afin d’évaluer des niveaux d’interaction entre sa culture et celle de son nouveau pays.

Comment se déroule le programme Intelligence Interculturelle ?

Loin des formations classiques sur l’interculturel, cette nouvelle offre se fonde sur des approches liées au coaching pour aider chacun à partir de son parcours pour mieux entrer en relation avec les autres, à développer son « intelligence interculturelle ».

Au-delà de la théorie interculturelle, il instaure un dialogue entre le coach et le coaché afin de répondre aux problématiques du coaché.

L’objectif est de sortir de cette journée avec un plan d’actions concrètes pour s’intégrer et des outils permettant de créer des ponts entre les deux pays, les deux cultures, afin de mieux les aborder.

Quels sont les bénéfices que l’expatrié pourra en tirer ?

Ce programme permet de décoder les cultures, d’appréhender les relations sociales, de prendre conscience de l’impact de la culture sur les relations professionnelles et d‘identifier les sources d’incompréhension.

Il est important que la famille puisse également en bénéficier afin d’appréhender l’expatriation avec les mêmes bases de réflexion.

Le coaché prendra conscience de sa propre culture et de la culture de l’autre, des défis et de la valeur d’une équipe multi-culturelle, et des bénéfices qu’il pourra en tirer, notamment en terme de créativité. Il aura ainsi franchi un cap dans le développement de ses compétences interculturelles.

Découvrir le programme Intelligence Interculturelle

Information et inscription auprès de Beatrice Jullien

 

Témoignage : Simon (SAINT GOBAIN)

1/ Que vous a apporté, à vous et votre épouse,  concrètement cette journée de formation ? Quel type d’informations sur votre nouveau pays d’expatriation ?

La formation nous a permis de discuter de ce qui définit la « culture » de quelqu’un et de réfléchir sur ce qui caractérise dans les grandes lignes la culture chinoise et la culture française, sur ce qui les rapproche et ce qui les différencie. Cela a été l’occasion pour nous deux d’approfondir et d’intellectualiser un peu plus ce que nous avions déjà vécu dans notre expérience quotidienne de couple mixte grâce à l’accompagnement de notre formatrice. C’était vraiment intéressant.

2/ Quelles étaient vos appréhensions (et/ou celles de votre conjointe) et comment cette formation a t-elle pu vous rassurer ?

A l’issue de la journée, mon épouse a eu un bon aperçu des codes et des habitudes de la vie quotidienne française: ce qui est acceptable ou pas en société, comment les gens interagissent et ce qui sous-tend ces interactions. En bref, une sorte de guide de survie pour la vie en France ou comment éviter les faux-pas dans les premiers temps d’acclimatation à notre nouvel environnement. 

3/ Diriez-vous que cette formation a répondu à vos attentes ?

Non, pas du tout… La formation a largement dépassé nos attentes ! La formatrice, Jimena, était excellente. Sa vraie expérience multiculturelle suite à ses multiples expatriations ont permis un retour d’expérience vécu et non pas théorique. De plus, le fait d’avoir personnalisé la journée autour des origines, de la culture et des diverses expatriations de mon épouse et de moi-même ont rendu le contenu et les discussions avec Jimena vraiment pertinents.

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